Sobre Nosotros
Ballena Tour de Bahía S.A. es una empresa registrada en el Ministerio de Hacienda, Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y Municipalidad de Osa. Nos dedicamos a la venta de actividades turísticas y traslados principalmente en el cantón de Osa y sus alrededores. Nuestra empresa está conformada por un grupo de profesionales certificados, incluyendo Capitanes, Guías Turísticos, Personal Administrativo y Webmaster. Todos especializados en brindar al cliente la mejor experiencia virtual y física. Ofrecemos servicios turísticos y de transporte dentro y fuera de los Parques Nacionales Marino Ballena, Corcovado y la Reserva Biológica Isla del Caño, así como otros lugares cercanos:
- Actividades turísticas
- Paquetes todo incluido
- Paquetes de Aventura
Nos diferenciamos en el servicio, nuestra especialidad son los servicios personalizados, estamos siempre innovando y nuestros profesionales están en constante capacitación para nuevos retos y tipos de clientes. Nuestros clientes confían en nosotros por nuestras certificaciones, seguridad profesional, capacitación, servicio, respaldo de seguros, servicio de atención en línea vía WhatsApp y correo electrónico que están destinados a brindar al cliente la mejor experiencia. Ofrecemos soluciones dentro de la posibilidad del mercado local de Osa, nuestra empresa es siempre la solución y no el problema, siempre tratamos de asegurar que el cliente esté satisfecho con su servicio contratado y haga realidad su sueño viviendo una experiencia única.
Visión La visión de Ballena Tour de Bahía S.A. se enfoca en lograr nuevos servicios innovadores en el Turismo de Costa Rica, pretendemos mejorar nuestro personal mediante capacitaciones frecuentes y retroalimentación con el cliente, analizando el big data de la experiencia del cliente y sus necesidades en la aventura.
Valores Valores sociales: Estamos comprometidos con la preservación del medio ambiente, siendo respetuosos de la fauna y flora que se encuentra en nuestros Parques Nacionales y Reservas Biológicas (Marino Ballena, Corcovado, Isla del Caño). Valores de desarrollo: Queremos dejar un impacto en la comunidad en innovación y desarrollo, siendo parte del desarrollo comunitario mediante la implementación de tecnologías de comunicación e información. Valores en la dinámica de trabajo: Nuestra dinámica de trabajo se basa en la excelencia y eficiencia del servicio orientado a la resolución de situaciones y satisfacción del cliente. Valores de servicio al cliente: Nuestros valores de servicio se basan en conocer la experiencia del cliente, su satisfacción, sus necesidades, sus sueños y es parte de la retroalimentación de la empresa para orientar nuestros servicios con calidad y eficiencia.
Misión Trabajar en colaboración con el personal de la empresa, clientes y la comunidad para lograr una experiencia satisfactoria y evolución en el servicio de actividades turísticas. Nuestro objetivo es innovar con tecnología la experiencia en el desarrollo de aventura y turismo, resolviendo necesidades ocasionadas por los cambios de vida en el mundo.